ダイヤルアップ接続FAQ
 FAQ-0-004 (モデムの設定)

Q
『コンピュータはモデムからの応答を受信しません』というエラーが表示されて接続できません。
 
A
原因および対処法ご利用のモデムによって異なります
 
  内蔵モデムの場合
    原因1: 電話線がパソコンのラインに接続されていない
 
  外付モデム(TA、モデムカードの場合も含む)の場合
    原因1: モデムが装着されてない
    原因2: モデムの電源が入ってない
    原因3: コンピュータがモデムを認識していない
    原因4: 接続の設定でご利用のモデムが選択されていない
    原因5: 接続のポートが間違っている
 
対処法もご利用のモデムによって異なります
 
  内蔵モデムの場合
    1. 電話回線がパソコンの「Line」に接続しているか確認してください
 
  外付モデム(TA、モデムカードの場合も含む)の場合
    1. モデムの電源を確認してください
    2. モデムを複数使用しているとき、接続しようとしているモデムに接続のアイコンのプロパティで設定されているかどうか確認してください
    3. 使用しているモデムのドライバが設定されているかどうか確認してください
    4. 接続するポートを御確認下さい
 
注) モデムドライバの確認の仕方
  1. 「スタート」メニュー⇒「設定」⇒「コントロールパネル」を起動してください
  2. その中の「モデム」を起動してください
  3. そこにご使用のモデムがあるかどうか確認してください
  4. あれば使用するモデムを選択し、プロパティで設定内容の確認をしてください
  5. 無ければご利用のモデムの取扱説明書に沿ってドライバのインストールをお願いします